Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan RSUD Tugurejo dapat diartikan keseluruhan upaya dan kegiatan komprehensif dan integratif memantau dan menilai mutu pelayanan rumah sakit, memecahkan masalah-masalah yang muncul dan mencari solusinya, sehingga mutu pelayanan rumah sakit menjadi lebih baik. Upaya peningkatan mutu pelayanan ini bertujuan memberikan asuhan atau pelayanan terbaik kepada pasien. Upaya peningkatan mutu pelayanan ini akan sangat berarti dan efektif bilamana upaya peningkatan mutu menjadi tujuan sehari-hari dari setiap unsur dan elemen di RSUD Tugurejo. Mulai dari Direktur Rumah Sakit dalam membuat kebijakan yang mampu diartikulasikan oleh Wakil Direktur dalam bentuk program dan mampu disusun sebuah panduan pelaksanaan oleh para Kepala Bidang dan Kepala Bagian serta tersusunnya Standar Prosedur Operasional (SPO) oleh para Kepala Seksi/Kepala Sub Bagian bersama unit pelaksana yang terlibat sebagai pegangan pelaksanaan upaya peningkatan mutu rumah sakit.

Upaya peningkatan mutu pelayanan RSUD Tugurejo ini tidaklah semudah membalikkan telapak tangan. Diperlukan usaha bersama yang luar biasa berupa persamaan persepsi dan komitmen bersama antara Direktur Rumah Sakit dan semua pejabat manajerial sebagai pembuat kebijakan, program dan panduan dengan pelaksana kebijakan di semua lini yang bekerja sesuai dengan SPO yang telah ditetapkan. Komitmen bersama ini dimulai dengan penetapan indikator mutu pelayanan baik klinis, manajerial dan keselamatan pasien.

Adapun Tujuan Khusus adalah :

1. Tercapainya kesamaan pandangan tentang proses skrining pasien di RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah
2. Dilaksanakannya proses skrining di IRJA dan IGD RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah
3. Tercapainya pemahaman proses / alur pasien masuk ke IGD RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah
4. Terlaksananya prosedur Triase pada semua pasien yang masuk ke IGD RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah
5. Tersusunnya Standar Prosedur Operasional Skrining dan Triase di RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah